Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: „AGB“) gelten für alle Vertragsverhältnisse zwischen SpiegelKöter, Coaching für Hund mit Mensch, Stefanie Neudert und ihren Kunden.
Diese AGB gelten für alle zwischen den Parteien geschlossenen Verträge, auch wenn in diesen nicht ausdrücklich auf die AGB Bezug genommen wird. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn SpiegelKöter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Individuelle Sondervereinbarungen gehen diesen AGB vor; dies gilt nicht für vorformulierte Vertragsbedingungen des Kunden.
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2. Vertragsgegenstand:
Vertragsgegenstand sind Ersteinschätzungen, Einzelcoaching, Gruppenstunden, Beratungen für Hund und Halter:innen.
Der Vertrag wird zwischen „SpiegelKöter" (Coaching für Mensch mit Hund, Inhaberin Stefanie Neudert) und der/dem aufsuchenden Hundehalter/in geschlossen. Es handelt sich um einen Dienstleistungsvertrag.
Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da der Erfolg immer von der Mitarbeit und der Umsetzung durch die Teilnehmer abhängt. Stefanie Neudert (Hundetrainerin gemäß §11 Abs. 1 Satz 1 Nr. 8 f TierSchG) vermittelt den aktuellsten Kenntnisstand im Hundetraining nach bestem Wissen und Gewissen, eine Gewährleistung für die Richtigkeit der Kenntnisse kann nicht garantiert werden.

3. Vertrag/Anmeldung:
Der Vertrag über die Teilnahme an einem Coaching wird auf elektronischem Weg, über ein Kontaktformular oder in Papierform vor Ort abgeschlossen. Mit der Anmeldung ist der Vertrag für beide Seiten verbindlich.
Rücktritt durch den/die Teilnehmer/in:
Bei unseren Angeboten handelt es sich um Dienstleistungen. Ich räume unter folgenden Voraussetzungen jedoch die Möglichkeit ein, die Teilnahme zu stornieren:
Die Teilnahme kann ausschließlich auf dem schriftlichen Weg, per E-Mail oder in Papierform, abgesagt werden, wobei das Eingangsdatum beim Veranstalter Gültigkeit findet.
Bei regulären Trainingsstunden (Gruppen/ Einzelcoaching) ist die Absage bis spätestens 48 Stunden vor Beginn anzuzeigen. Bei Unterschreitung der 48 Stunden wird die Trainingsstunde berechnet.
Eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund ist hiervon nicht berührt, in diesem Fall sind die belegenden Unterlagen (ärztliches Attest, etc.) vorzulegen.
Rücktritt durch den/die jeweilige/n Hundetrainer:in:
SpiegelKöter behält sich vor, den Unterricht aus wichtigem Grund abzubrechen. Die Unterrichtsgebühr wird in diesem Fall anteilig zurückerstattet.
SpiegelKöter behält sich vor, in dringenden Fällen Unterrichtsstunden rechtzeitig abzusagen oder einen Ortswechsel vorzunehmen. Durch den/die Trainer:in abgesagten Trainingsstunden werden nachgeholt. Die Teilnehmer werden zeitnah über einen Unterrichtsausfall oder Ortswechsel informiert.

4. Preise und Bezahlung

Die ausgewiesenen Preise sind Endpreise ohne Umsatzsteuer (Kleingewerbe). Es gilt der Betrag, der jeweils zum Zeitpunkt der verbindlichen Anmeldung ausgewiesen ist.
Die Anfahrt ist im Umkreis des Betriebssitz von 10km kostenfrei. Darüber hinaus werden 0,50€ pro km berechnet, Hin- und Rückfahrt.

Die Bezahlung erfolgt als Barzahlung oder per Überweisung nach Rechnungsstellung und ist sofort nach Vertragsabschluss fällig. PayPal ist nicht möglich.

Dies gilt auch, wenn das Training ohne Begründung nicht in Anspruch genommen oder vorzeitig beendet wird.

5. Teilnahmeausschluss:
Akut Kranke oder ansteckende Hunde sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
Stört ein/e Teilnehmer:in absichtlich das Training oder andere Teilnehmer oder handelt vorsätzlich nicht auf Anweisung der Hundetrainer:in, ist die/der Trainer:in berechtigt diesen dauerhaft vom Unterricht auszuschließen. Ebenfalls führt es zum Ausschluss, wenn der/die Teilnehmer:in so auf den Hund einwirkt, das es den Grundsätzen von „SpiegelKöter“ oder dem deutschen Tierschutzgesetz widerspricht.

6. Tierhalterhaftpflicht
Der Kunde (Hundehalter) bleibt während des Unterrichts verantwortlicher Hundehalter und Tieraufseher im Sinne der §§ 833, 834 BGB.
Der Kunde muss für jeden teilnehmenden Hund eine gültige Haftpflichtversicherung vorzeigen. Der Kunde verpflichtet sich, die Haftung im Schadensfall persönlich zu übernehmen, für den Fall, dass ein Dritter für ihn an dem Kurs teilnimmt.

7. Haftung:
Die Teilnahme oder der Besuch bei Coachings, Gruppenstunden und Beratungen von SpiegelKöter erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
SpiegelKöter übernimmt keinerlei Haftung für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die dem Kunden oder seinem Hund oder Begleitperson durch Anwendung der Übung, Eingreifen der Ausbilder, Freilauf der Hunde, Rangeleien von eigenen oder fremden Hunden, Nutzung von Geräten, infolge der Teilnahme entstehen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von SpiegelKöter beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Während des Trainings ist den Anweisungen durch SpiegelKöter uneingeschränkt Folge zu leisten.
Für Schäden, die der Kunde durch Missachtung dieser AGB oder durch Missachtung der Anweisungen von SpiegelKöter verursacht, haftet ausschließlich der Kunde.
Das Krankheits- und Verletzungsrisiko während des Trainingszeitraumes trägt der Kunde.
SpiegelKöter haftet gleich aus welchem Rechtsgrund, ausschließlich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, es sei denn, es handelt sich um die schuldhafte Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten.
Die Haftung von SpiegelKöter ist außer bei vorsätzlicher Vertragsverletzung auf den für SpiegelKöter bei Vertragsschluss vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie eine gesetzlich vorgesehene zwingende Haftung bleiben von den vorgenannten Haftungsbeschränkungen unberührt.
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8. Allgemeines:
Bild- und Tonaufnahmen der Teilnehmer oder Dritte während des Trainings sind nicht gestattet. Ausnahmen
können ausschließlich auf schriftliche Anfrage durch die Hundetrainerin Stefanie Neudert eingeräumt werden.
Die Trainerin Stefanie Neudert, behält sich vor, Bild- und Tonaufnahmen für Trainingszwecke und
Trainingsdokumentationen aufzuzeichnen. Eine Veröffentlichung dieser Aufnahmen für die Eigenwerbung oder der uneingeschränkten Verwendung zu Schulungszwecken von "SpiegelKöter" bedarf einer schriftlichen Genehmigung durch die Teilnehmer:innen.

9. Urheberrecht:
Alle ausgehändigten Kursunterlagen und Trainingsunterlagen unterliegen dem Urheberrechtsschutz. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veröffentlichung ist ausdrücklich untersagt. Die Unterlagen dürfen ausschließlich für die vorgesehenen privaten Zwecke verwendet werden.

Ebenfalls ist das Logo von SpiegelKöter urheberrechtlich geschützt und darf nicht ohne Genehmigung durch Stefanie Neudert genutzt werden.

10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen/Klauseln der Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so hat dies nicht zur Folge, dass der gesamte Vertrag unwirksam ist. Die unwirksame Bestimmung ist in eine wirksame umzudeuten, die der unwirksamen möglichst nahe kommt.

11. Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie SpiegelKöter, Stefanie Neudert mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ende der Widerrufsbelehrung.

Vertragsausführungen vor Ablauf der Widerrufsfrist:
Es wird darauf hingewiesen, dass das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert, § 356 Abs. 4 BGB.
Widerruft der Kunde den Vertrag insoweit die Dienstleistung noch nicht vollständig erbracht wurde, so schuldet der Kunde Spiegelköter Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung, wenn der er ausdrücklich verlangt hat, dass Spiegelköter mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, § 357 Abs. 8 BGB.

12. Datenschutz:
SpiegelKöter verpflichtet sich zur Einhaltung aller in der Bundesrepublik Deutschland geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO und des BDSG.
SpiegelKöter erhebt personenbezogene Daten des Kunden zum Zweck der Vertragsdurchführung, zur Erfüllung ihrer vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten. Die Datenerhebung und Datenverarbeitung ist für die Durchführung des Vertrags erforderlich und beruht auf Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, außer es besteht eine gesetzliche Frist oder ist zur Vertragsdurchführung erforderlich. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind und soweit dem keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich. Zudem hat der Kunde das Recht auf Datenübertragung, Löschung, Berichtigung, Einschränkung oder Sperrung der personenbezogenen Daten. Entsprechende Fragen und Anträge kann der Kunde direkt an SpiegelKöter richten. Der Kunde hat zudem das Recht, unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs, auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn er der Ansicht ist, dass die Datenverarbeitungsprozesse von SpiegelKöter gegen datenschutzrechtliche Regelungen verstoßen.
Änderungen oder Ergänzungen dieses AGB und der abgeschlossenen Verträge bedürfen der Schriftform.

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